Privacybeleid
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is: Setiami B.V., Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Nederland. E-mail: privacy@setiami.nl.
Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens: (a) Accountgegevens — naam, e-mailadres en wachtwoord wanneer u een account aanmaakt; (b) Aankoopgegevens — naam, e-mailadres, factuuradres en transactienummer wanneer u een aankoop doet (kaartgegevens worden verwerkt door Stripe en niet door ons opgeslagen); (c) Communicatiegegevens — berichten die u verstuurt via ons contactformulier of e-mail; (d) Gebruiksgegevens — bezochte pagina’s, doorgebrachte tijd en voortgang van cursussen, verzameld via cookies en onze platformanalyses; (e) Nieuwsbriefgegevens — e-mailadres als u zich abonneert op onze nieuwsbrief.
Rechtsgrondslag voor de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen: Uitvoering van de overeenkomst — om aangeschafte producten te leveren en uw account te beheren; Gerechtvaardigde belangen — om onze inhoud en diensten te verbeteren; Toestemming — voor nieuwsbriefabonnementen en niet-essentiële cookies; Wettelijke verplichting — voor fiscale en financiële administratie.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om: uw aankopen te verwerken en te leveren; u toegang te geven tot uw cursussen en downloads; uw vragen te beantwoorden; aankoopbewijzen en accountmeldingen te versturen; de nieuwsbrief te versturen (alleen als u zich daarvoor heeft aangemeld); onze website en inhoud te verbeteren; te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de Nederlandse belastingwetgeving.
Het delen van gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend met de volgende dienstverleners, die gebonden zijn aan verwerkersovereenkomsten: Stripe (betalingsverwerking); Mailchimp (verzending van nieuwsbrieven); Vimeo (hosting van cursusvideo’s); Google Analytics (geanonimiseerde website-analyse). Alle dienstverleners voldoen aan de AVG.
Bewaring van gegevens
Wij bewaren aankoop- en accountgegevens gedurende 7 jaar, conform de Nederlandse belastingwetgeving. Abonnementen op de nieuwsbrief blijven bewaard totdat u zich uitschrijft. Inactieve accounts verwijderen wij op verzoek of na 3 jaar inactiviteit, na u hiervan schriftelijk op de hoogte te hebben gesteld.
Uw rechten op grond van de AVG
U hebt het recht om: inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren; onjuiste gegevens te corrigeren; uw gegevens te laten verwijderen (voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt); de verwerking te beperken onder bepaalde omstandigheden; gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat; uw toestemming te herroepen op elk moment voor verwerking op basis van toestemming; een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies
We maken gebruik van essentiële cookies (die nodig zijn voor de werking van de website), functionele cookies (voor het onthouden van inloggegevens en de voortgang van cursussen) en analytische cookies (Google Analytics, geanonimiseerd). Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming via onze cookiebanner. U kunt uw toestemming voor cookies op elk moment beheren of intrekken via de instellingen van uw browser.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder HTTPS-versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. In het geval van een datalek dat een risico vormt voor uw rechten, zullen wij de bevoegde toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur op de hoogte brengen en u zo spoedig mogelijk informeren.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De huidige versie is altijd op deze pagina te vinden. Als u een account bij ons hebt, brengen we u per e-mail op de hoogte van belangrijke wijzigingen.
Contact
Voor vragen over privacy: privacy@setiami.nl of Setiami B.V., Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Nederland.