Veelgestelde Vragen
Voor wie is Setiami bedoeld?
Setiami is bedoeld voor liefhebbers van strategische spellen die willen begrijpen waarom bepaalde benaderingen werken, en niet alleen dat ze werken. Onze inhoud varieert van beginnersvriendelijke inleidingen tot kansrekening tot geavanceerde speltheorie. Je hebt geen wiskundige achtergrond nodig — je hebt nieuwsgierigheid nodig en de bereidheid om systematisch na te denken.
Gaat Setiami alleen over bordspellen?
Bordspellen vormen onze belangrijkste focus en vormen de basis voor de meeste van onze voorbeelden, maar de principes die we behandelen – kansrekening, beslissingstheorie en speltheorie – zijn ook buiten het bord van toepassing. Veel van onze studenten vinden deze kaders nuttig in het bedrijfsleven, bij onderhandelingen en bij het nemen van dagelijkse beslissingen.
Moet ik een ervaren speler zijn om iets aan jullie content te hebben?
Nee. Ons basismateriaal is bedoeld voor spelers van elk niveau. Sterker nog, spelers op gemiddeld niveau halen er vaak het meeste uit, omdat ze genoeg spelervaring hebben om het geleerde direct toe te passen, maar nog niet de (soms verkeerde) intuïties hebben ontwikkeld die gevorderden juist moeten afleren.
In welk formaat worden de handleidingen geleverd?
Alle handleidingen worden geleverd als downloadbare pdf-bestanden, die zowel voor weergave op het scherm als voor afdrukken zijn geoptimaliseerd. Direct na aankoop ontvangt u een downloadlink en wordt het bestand in uw account opgeslagen, zodat u het op elk moment opnieuw kunt downloaden.
Heb ik speciale software nodig om toegang te krijgen tot de cursussen?
De cursussen worden aangeboden via ons webplatform en vereisen alleen een moderne browser. Er is geen extra software nodig. De video’s worden afgespeeld via een speciale speler die werkt op desktopcomputers, tablets en mobiele apparaten. Materiaal zoals werkbladen wordt aangeboden in pdf-formaat.
Geldt er een tijdslimiet voor de toegang tot de cursus?
Nee. Alle cursussen en handleidingen van Setiami worden aangeschaft met levenslange toegang. Zodra je ze hebt gekocht, zijn de materialen voor altijd van jou — inclusief eventuele toekomstige updates die we aan die cursus of handleiding aanbrengen.
Wat is jullie restitutiebeleid?
Wij hanteren een terugbetalingsbeleid van 14 dagen voor alle aankopen. Als u binnen 14 dagen na aankoop niet tevreden bent, neem dan contact met ons op via support@setiami.nl. Wij zullen u dan het volledige aankoopbedrag terugbetalen, zonder verdere vragen te stellen. Na 14 dagen wordt teruggave per geval bekeken.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, Amex), iDEAL (voor Nederlandse klanten), PayPal en Bancontact. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.
Zijn de prijzen inclusief btw?
De getoonde prijzen zijn inclusief btw voor klanten in de EU, indien van toepassing, in overeenstemming met de EU-regels inzake de belasting op digitale diensten. Als u als bedrijf met een geldig btw-nummer een aankoop doet, neem dan contact met ons op voor een btw-vrije factuur.
Kan ik een gids of cursus als cadeau kopen?
Ja. Na aankoop kunt u uw downloadlink of toegangscode voor de cursus doorsturen naar wie u maar wilt. We sturen ook graag een cadeaubon rechtstreeks naar de ontvanger — vermeld dit gewoon in de opmerkingen bij de bestelling of stuur ons na aankoop een e-mail.